Pratique

La date du début des soldes d'été décalée au 30 juin

En raison des conséquences économiques de la crise sanitaire de Covid-19 pour les commerçants, les soldes d'été 4 ...

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Reconfinement : ce qu'il faut savoir !

Le nouveau confinement mis en place sur l'ensemble du territoire national depuis le 29 octobre 2020 est destiné à lutter contre la de ...

Pratique

Les numéros d'urgences à connaître

Accessible gratuitement partout dans l'Union européenne, le 112 a pour but d'offrir, en plus des numéros d'urgence nationaux, un dans ...

Pratique

Courrier et colis : que faire en cas de problème de livraison ?

Votre colis a déjà été égaré ou livré avec du retard ? Vous attendiez un courrier qui n'est ou ...

Pratique

Ventes sur Internet : relations entre vendeurs et consommateurs

Les pratiques commerciales ne doivent pas être déloyales, trompeuses ou agressives. Une pratique commerciale est déloyale quand ...

Pratique

Comment scanner ses documents ?

Tous les agents ont la possibilité de constituer leur dossier C.G.O.S en direct depuis leur Espace Agent. Avantages : traitement aucun y ...

Pratique

Délai de réflexion ou de rétractation : connaître ses droits

Dans certains cas, le consommateur bénéficie d'un délai de réflexion ou de rétractation qui lui permet de mettre ...

Pratique

Espèces, cartes, chèques... le tour de la question sur les moyens de paiement

Faire le point sur l'ensemble des moyens de paiement proposés : cartes bancaires, chèques, espèces, transfert fiches le et ...

Bon à savoir